Privacybeleid van Duxcasino

Bij Duxcasino, bereikbaar via dux-casino.co.nl, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid informeert u over welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse gokwetgeving (Wet Kansspelen op afstand).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Duxcasino, beheerd door Dux Entertainment B.V., geregistreerd in Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Naam en achternaam
  • Geboortedatum en geslacht
  • Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres
  • Gebruikersnaam en wachtwoord
  • IP-adres en technische gegevens over uw apparaat en browser
  • Accountgegevens, inclusief registratie- en profielinformatie
  • Transactiegegevens zoals stortingen, opnames en betaalmethoden
  • Identiteitsdocumenten voor verificatie en naleving van de Wet Kansspelen
  • Gegevens over uw speelgedrag en gebruik van onze diensten
  • Gegevens verkregen van derden, zoals fraude- en verantwoord spelen databanken
  • Eventuele bijzondere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt, zoals gezondheid of etniciteit

3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
  • Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse gokwet
  • Afhandelen van stortingen, uitbetalingen en andere financiële transacties
  • Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasmaatregelen en verantwoord spelen
  • Communicatie over uw account, wijzigingen in onze diensten en beleidsupdates
  • Organiseren van promoties, bonussen en wedstrijden
  • Marketingactiviteiten, uitsluitend met uw expliciete toestemming
  • Personalisatie van uw gebruikerservaring en gerichte communicatie
  • Verbeteren van onze diensten door analyse en statistische verwerking
  • Fraudepreventie en beveiliging van onze platformen

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)
  • De uitvoering van onze overeenkomst met u
  • Wettelijke verplichtingen, zoals de Wet Kansspelen op afstand en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
  • Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. In de regel bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na beëindiging van uw account of laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn vereist is voor bijvoorbeeld lopende onderzoeken, zelfuitsluiting of wettelijke verplichtingen.

6. Marketing en communicatie

Met uw toestemming mogen wij u marketingberichten sturen over onze diensten en die van onze partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De functionaliteit en veiligheid van onze website te waarborgen
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Het websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren
  • Gerichte advertenties te tonen

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Let op: sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website.

8. Delen en overdragen van uw gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Onze dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
  • Toezichthouders en opsporingsinstanties indien wettelijk vereist
  • Fraude- en identiteitscontrolebureaus
  • Bedrijven binnen onze groep
  • Derden die u expliciet toestemming heeft gegeven

Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaard contractuele clausules.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.

10. Uw rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • Het recht op inzage in uw gegevens
  • Het recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Het recht op gegevenswissing onder bepaalde voorwaarden
  • Het recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
  • Het recht op dataportabiliteit
  • Het recht om uw toestemming in te trekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van eerdere verwerking
  • Het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen, stemt u in met het aangepaste beleid.

12. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via [email protected]. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacyzaken.

Voor meer informatie over verantwoord spelen en bescherming kunt u terecht bij de Kansspelautoriteit en Stichting Verslavingszorg Nederland.

Laatste update: oktober 2024